Inovasi Tanpa Henti dan Melayani Sepenuh Hati, Kunci Sukses Sumut Meraih Smart City

Gubenur Sumatera Utara (Sumut), Tengku Erry Nuradi, menerima penghargaan 'Smart City Nusantara’ dari PT. Telkom Indonesia pada Rabu (17/8) lalu.

Provinsi Sumatera Utara (Sumut) berhasil membuktikan diri sebagai salah satu daerah inovatif yang kaya akan pencapaian dan segudang prestasi membanggakan di Indonesia. Hal itu dibuktikan dengan dianugrahkannya Penghargaan Smart City Nusantara (SCN) dari PT. Telkom Indonesia atas keberhasilan Sumut memaksimalkan teknologi komunikasi dan informasi dalam memberikan pelayanan berkelanjutan, efektif dan meningkatkan kenyamanan serta keamanan kehidupan masyarakat yang mengutamakan kearifan lokal. Sumut merupakan provinsi dengan wilayah yang cukup besar, luas wilayah mencapai 28.178 mi². Selain itu, wilayah Sumut terbagi atas 33 Kabupaten/Kota.

Bicara fakta, banyak wilayah di Sumut yang masih tergolong dalam ketegori tertinggal seperti Kabupaten Nias, Padang Lawas, Tobasa dan wilayah lainnya. Pada daerah-daerah tersebut pembangunan masih sangat terbatas dan cukup terisolir dari jangkauan teknologi serta infrastruktur. Namun, Pemerintah Provinsi Sumatera Utara (Pemprovsu), dibawah kepemimpinan Gubernur Tengku Erry Nuradi, berhasil menutupi segala kekurangan dengan menggali berbagai potensi yang ada.

Melalui inovasi daerah seperti Kota Medan, Binjai, Tebing Tinggi, Kabupaten Langkat, Karo, Asahan dan lainnya, Pemprovsu memaksimalkan basis jaringan sarana dan prasarana serta teknologi komunikasi yang dimiliki kota-kota tersebut dalam memberikan pelayanan, keterbukaan informasi kepada masyarakat luas. Hasilnya, Pemprovsu semakin baik dalam memberi pelayanan kepada masyarakat. Warga Sumut semakin mudah dalam mengakses informasi data dan mengurus administrasi di berbagai bidang seperti kependudukan, perizinan, mobilitas arus informasi dan lain-lain.

Pemprovsu melalui Kabupaten/Koda diwilayahnya, menyediakan jaringan hotspot wifi dan internet gratis disetiap taman kota yang dikenal dengan Taman Digital

Dibidang administrasi kependudukan, Sumut sukses menerapkan sistem teknologi informasi dalam pelayanan pemanggilan via telepon dan SMS bagi penduduk yang ingin mengurus E-KTP dan Kartu Keluarga di tingkat Kelurahan dan Kecamatan. Perizinan dan pelayanan administrasi seperti pembayaran pajak kendaraan melalui Samsat online dan drive thru, pengecekan basis online terhadap masa berlaku izin usaha, reklame pada website insansi kedinasan masing-masing kota, daftar harga kebutuhan barang-barang pokok di pasar induK tiap daerah melalui papan digital dan sebagainya. Sistem pembayaran tagihan online, pengecekan status pelanggan dan member terhadap sejumlah BUMD seperti Tirtanadi, Bank Sumut juga semakin gencar disosialisasikan.

Pemprovsu melalui Dinas Pendapatan Sumut dan Samsat, menyediakan sistem basis online, Samsat Keliling dan Samsat Drive Thru, yang mempermudah masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan. (sumber foto www.google.com

Selain itu, yang paling digalakkan oleh Pemprovsu ialah meningkatkan kesadaran masyarakat untuk membaca dan penguasaan teknologi informasi melalui sistem perpustakaan digital (e-library) dan taman digital dilengkapi dengan hotspot internet gratis yang dapat dinikmati oleh warga ditaman-taman kota. Keseluruhan inovasi dalam memanfaatkan teknologi informasi semakin mempercepat dan mempermudah pelayanan masyarakat di berbagai bidang. Diluar bidang-bidang tersebut, juga ada informasi berbasis online dan elektronik disediakan Pemprovsu khusus bagi para nelayan, petani dan peternak yang ingin menjual/memasarkan hasil produksinya. Inovasi kreatif dibidang teknologi invormasi ini sengaja diciptakan untuk mempermudah seluruh lapisan masyarakat yang ada di Sumut. Meski ditengah keterbatasan yang ada, Sumut layak disejajarkan dengan Provinsi DKI Jakarta dan Jawa Barat sebagai salah satu daerah maju dalam pelayanan berbasis teknologi informasi.

Di beberapa pasar tradisional Kabupaten/Kota Sumuatera Utara, menyediakan papan digital yang membantu pengunjung pasar untuk mengetahui harga kebutuhan sembako setiap harinya. (sumber foto www.google.com)

Pencapaian

            Atas keberhasilan Sumut memaksimalkan teknologi informasi dalam melayani masyarakat, PT. Telkom Indonesia menganugrahkan penghargaan 'Smart City Nusantara’ pada Rabu (17/8) lalu yang bertepatan dengan perayaan HUT ke-71 Republik Indonesia. Piagam penghargaan SCN diserahkan oleh Executive Vice President (EVP) Telkom Regional 1, Stanislaus Susatyo, mewakili Direktur Enterprise and Business Service Telkom kepada Gubernur Sumut, Tengku Erry Nuradi.

Susatyo menyatakan bahwa Telkom juga mempersembahkan penghargaan berupa penyediaan empat layanan dalam bentuk penyediaan ICT kepada masyarakat di area publik pemerintahan daerah setempat. Keempat layanan tersebut ialah : layanan Wifi-ID Managed Service sebanyak 10 Access Point, layanan Pustaka Digital (lisensi sebanyak 1000 judul buku), layanan U-Data Social Media Analytic dan layanan Q Baca CUG (Smart City Nusantara Community).

“Pemprovsu berhasil menerapkan konsep smart city dalam memberikan pelayanan berkelanjutan, efektif serta dapat meningkatkan kenyamanan dan keamanan kehidupan masyarakat dan mengutamakan kearifan lokal. Penghargaan yang diserahkan kali ini merupakan wujud nyata Telkom untuk turut serta meningkatkan kinerja pemuda melalui implementasi SCN. Dimana, penerapan SCN juga diharapkan dapat membantu percepatan kemajuan daerah serta terciptanya pembangunan provinsi/kota/kabupaten yang berkelanjutan dari sisi ekonomi, sosial, dan lingkungan,” katanya (Analisadaily.com)

Motivasi

            Sebagaimana penulis uraikan sebelumnya, dibidang infrastruktur, pembangunan dan basis teknologi, Sumut tidaklah semaju Provinsi DKI Jakarta dan Jawa Barat. Namun dibalik kekurangan itu semua, sumut berhasil memberi pelayanan maksimal melalui konsep smart city. Penghargaan yang SCN dari PT. Telkom Indonesia kepada Sumut, menjadi bukti pencapaian luar biasa bagi provinsi ini. Sumut berhasil menjalankan amanat pemerintah pusat untuk memberikan pelayanan prima ditengah keterbatasan yang ada dalam memberikan yang terbaik bagi masyarakatnya.

            Penghargaan SCN yang diperoleh Sumut diharapkan menjadi motivasi bagi kabupaten/kota yang ada di bawahnya, khususnya kota Medan sebagai pusat pemerintahan di sumut untuk terus berinovasi menjadi kota metropolitan yang lebih baik lagi. Dalam beberapa tahun terakhir, kota Medan berhasil memperoleh sejumlah penghargaan tingkat nasional dan internasional, diantaranya Piala Adipura, Kota Ramah Anak, TPID Inovatif tingkat nasional wilayah barat, Kota Ramah Lingkungan dan lain sebagainya.

            Melalui otonomi daerah yang diamanatkan dalam Undang-undang, Sumut akan terus berkembang dan terus memberi kontribusi besar bagi pemerintah republik Indonesia. Keberhasilan Sumut meraih SCN diharapkan menjadi batu loncatan dalam membangun wilayah melalui pemanfaatan berbagai potensi yang ada. Semua itu harus dilakukan demi kepentingan dan kesejahteraan rakyat, khusuanya warga Sumut. Semoga Sumut terus menjadi provinsi terdepan dalam berinovasi dan pencapaian positif, bukan hanya tingkat regional Sumatera, namun juga di tingkat Nusantara.***

Penulis Sagita Purnomo

Artikel ini diikutsertakan pada Kompetisi Menulis Blog Inovasi Daerahku